A távfelügyelet a magánszemélyek, vállalkozások tulajdonában levő ingatlanok, lakó- és ipari létesítmények területén működő riasztórendszerek beérkező jelzéseinek folyamatos 24 órás felügyeletét és a jelzések feldolgozását jelenti. Az ügyeletes diszpécserek az intézkedést igénylő jelzések (pl. támadás, betörés) esetén haladéktalanul értesítik az előfizető által megadott személyeket, szervezeteket és a járőrszolgálatot. A kivonuló szolgálat a helyszínre érkezve, a megbízás alapján ellenőrzi, szükség estén a hatóságok és a tulajdonos megérkezéséig biztosítja a helyszint. Adott helyzetben biztosítja az ügyfél személyes biztonságát, vagyontárgyainak védelmét.
